本文已取得CIAgile官方授權，原文翻譯自：https://education.ciagile.com/blog/how-to-convince-mangement-that-scrum-boosts-team-productivity
在 Agile（敏捷）進入到組織時，最有挑戰的莫過於說服管理階層「踏入敏捷之旅是值得的」。
雖然在小團隊裡用由下往上的方法（ bottom-up method）實踐 Agile是可行的，但管理階層的支持，在較大的轉型中扮演了至關重要的角色。
你可能會試著提起過去實行 Scrum 的一些話題，但可能已收到一些阻力、懷疑，或者被管理層解僱。對我們來說，把這些議題轉化成是管理階層的食古不化、不願改變或只是不支持是比較簡單的。
然而，當我們用我們想說服的人的觀點來看事情時，說服的力量才會可能發揮作用。管理階層的終極目標是什麼？他們想要達成什麼結果？當管理階層對啟動改變有抗拒時，身為 Project Manager 的我們要去了解他們的疑慮，然後向他們展示 Scrum「在使用上如何能解決這些問題」及「產出能滿足管理階層所面臨議題的成果」。
所以？你要如何向管理階層說明 Agile & Scrum？
首先，先別從開發團隊將從Scrum得到的效益開始講
如果你從開發團隊將從Scrum得到的效益開始推銷，管理階層很快地就會失焦，因為聽起來你只站在開發團隊那邊。一些傳統的管理團隊，可能不會覺得更開心的團隊，能帶來更好的成果，反而覺得將最大化團隊產能及工時才是更好的結果。
但是，工時根本不是可以拿來精確或直接衡量生產力的指標！
因此，對管理階層來說，他們最不想看到的就是：工時的損失導致生產力的損失。從團隊的觀點來開啟對話，只會讓你處在劣勢，因為將變成跟管理層在爭論你的看法。
你必須向管理階層強調商業成果（Business outcomes）才是公司最主要的焦點而非整體工時。
Scrum 的目標在於持續產出對公司帶來直接價值的成果，而這是靠對 Product Backlog 的排序，並試著與公司（目標）對齊而來。團隊的心力及任務應該放在產出對組織成功至關重要的成果，及減少對公司重要性無關的工作。我們不希望浪費心力在「無法對公司產生商業成果」的工作上。
再來，超高生產力團隊（Hyper-productive teams）會帶來更好的商業成果
Scrum 利用迭代的工作週期來收集從客戶來的回饋，並持續改善產品的品質。其目標是提供客戶想要的產品，同時也減少產品上市時間。
最後，向管理階層強調 True Scrum 能打造超高生產力團隊（hyper-productive teams）
在迭代的週期中，Scrum teams 在每次的Sprint中，能為專案增加新的功能或需求。我們追求縮短每次產品上市的時間及減少專案需要大量重工的風險，而不是追求一次重大的產品上市。
確認完這3個事實，你就有很大的機會去取得管理階層的支持了。
Scrum 有一個最重要的價值是「個人與互動，重於流程與工具」，所以，當你思考如何向管理階層說明你想要開啟的變革時，最重要的是傾聽及了解他們背後的疑慮。像是為何他們要抗拒，或是他們在組織裡的目標為何？
你曾經試過要說服管理階層使用Scrum嗎？你收過什麼樣的回應呢？試試這些技巧，並讓我們知道您所面臨的挑戰！
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