就算超時加班，仍無法如期完成專案。該怎麼辦才好？

工作表現傑出的Anthony，在一家大型廣告公司任職三年後決定離職。他受夠了，不想再被工作搞得疲憊不堪、筋疲力竭、壓力沉重。有許多同事對他的決定感到不解。不過，當你讀完這則小故事後，就會明白為什麼。

「工作時數」無法直接用來精準衡量「生產力」

不知你是否經歷過一種工作文化？員工，會在辦公桌上多準備一根牙刷和一件T-shirt，以防萬一要熬夜趕在期限內完成專案。這比想像中還要常見，而當你知道這種情況很容易就能避免，可能會大吃一驚。

Anthony原本在一家大型廣告公司擔任行銷活動主管。每逢公司舉辦大型活動時，他的團隊都會熬夜加班，趕在最後一刻完成任務，或是解決緊急的問題。他總會多準備一套可以在隔天替換的工作服在他的辦公桌上。

經過了一週又一週，他們為了如期完成專案而不停工作。甚至有時他們準時把工作完成，卻因不符客戶需求遭到退件。溝通不良是他和他的團隊經常遭遇的問題，而他們花了太多時間加班來彌補錯誤。

Anthony都是通過文件的方式來獲取客戶的工作簡報或需求。如果文件有錯誤或內容有問題，會使團隊最後為了客戶根本沒提出的工作或任務白費力氣，接著就是要加班改正錯誤。

當高階管理層需要開發團隊完成某項工作時，訊息會透過一層層的管理階層往下傳遞。等訊息傳遞到開發團隊時，都已經過了一星期，只剩下幾天的時間可以完成工作。更糟的是，訊息每經過一個主管，內容就愈不完整。結果開發團隊加班只完成了一份註定被退回的的成果，因為他們搞砸了重要的需求。

Anthony公司的一場大型活動，差點因Project Manager計畫不周而鑄成大錯。舉行活動的前一天，工作團隊才得知客戶要求他們做一套系統來蒐集活動參與者的資料。整個團隊努力不懈，一直工作到上午8點才讓這套系統就緒，接著在上午9點前，他們又趕到活動會場開始另一個漫長的工作日。

如果你對Anthony的故事深有同感，很可能是你自己或認識的人同樣經歷過我剛剛強調的工作文化。有同感的不會只有你一人，所以就讓我藉此機會與你分享另一則小故事。

Alex在另一家廣告公司上班，那裡採行一套完全不同的工作制度。

他的團隊工作效率高，還經常達到比預期更好的成果。而且最棒的是─他們幾乎都不用加班。

他們的公司文化高度專注在替顧客創造價值，並且他們擁有一個能夠讓他們與組織目標保持一致的系統。每週，他的團隊都要聚在一起為接下來的例行工作擬訂計畫。他們排好各項工作的優先順序，並確保完成的工作符合組織目標及顧客需求。

每天上午，他們一同分享工作進度，並進行跨團隊溝通，確定所有團隊成員都在做該做的事。溝通和協作是他們用來避免徒勞無功、溝通誤解及工作惡習的最佳利器之一。若有團隊成員在工作上遇到難題時，他們會立刻召開會議，共同努力解決問題。

即使在這家公司工作2年了，他還是每天精神奕奕去上班。他對自己的工作充滿成就感、動力與熱情，並為自己身為準時交差的團隊一員感到光榮。

Anthony與Alex兩人任職的公司真正的區別是什麼？通常都是公司文化與工作系統會幫助員工提高生產力並獲得成功。不良的工作制度是造成專案延遲、溝通失敗與員工不開心或表現不佳的最大原因之一。

加班並不一定是必要的，更多的工作時數也不表示團隊夠有生產力。我上述點出的所有問題都有解決辦法：加強團隊協作、運用優先排序改善工作計畫、去除不必要的溝通管道。因此，有許多組織現在都轉向快速應變的工作模式，以便建立強健的工作文化與系統，打造出高效團隊。