原文轉發自：KKtalks https://kktalks-tw.blogspot.com/
本文已取得CIAgile官方授權，原文翻譯自：https://education.ciagile.com/blog/5-must-have-traits-of-a-product-owner
你具備成為 Product Owner 的條件嗎？
「角色扮演」與「能正確扮演角色」是兩回事。前者是將該做的事情做完，即算達成；後者則需配合應用各狀況的最佳實務（Best Practice），才能完成。而這些意思，都適用於所有角色。
那麼，在各 Scrum 專案中，擔任核心角色的「Product Owner」又如何呢？哪些特徵是這角色需要有的，並且，更重要的是，這些特徵是如何成為影響專案成功的絕對條件？本文會深入探討這些對你有幫助的觀念。
好奇心（Curiosity）
Product Owner 自始至終都需要保持好奇。在新產品開發階段中，他們應該總是好奇地詢問客戶和開發團隊「為什麼」和「假設性」的問題。向客戶詢問「為什麼」，能深入得知客戶認為「交付什麼價值」是最重要的，而向開發團隊詢問「假設性」問題，則能增強團隊成員間的持續改善（continual improvement）。
一旦 Product Owner 因此而對事情建立了良好的理解，他/她會整合資訊，以提供能獲得良好成果的見解和想法。這替「在整體產品開發週期中，交付價值給客戶」這件事，奠定了良好的基礎。
舉例來講，Product Owner 藉由針對被提案的產品或服務的要求，提出「如何增加商業價值」這類的強而有力的問題，從而能更深入地探究客戶的想法。這是因為他/她擁有的好奇心。因為他/她的好奇，造就了「探詢」（問問題）。藉由探詢，Product Owner 能針對被提案的產品功能，以「如何增加長期商業價值」的出發點，引導客戶強化他們有關「增加長期商業價值」想法。
調適性（Adaptability）
Product Owner 必須願意且能擁抱改變。此外，別無他法。他/她需要對於想法保持開放，同時，也要確保價值交付持續被實現。Product Owner 必須願意在專案開啟時「學習」、「遺忘學習」，以及「重新學習」。我們生活在真實的世界中，所以萬物都會改變；而 Product Owner 也身處在其中，所以我們必須「響應改變」。撰寫厚重需求的老舊想法，與藉由管理控制流程（"CR" process）來控制變化的這些事，早在敏捷崛起時，就已消逝。
這件事（調適性）激勵了與客戶、開發團隊和所有利害關係人在專案中的協作。使得事情得以著重在維持相同，以及實現專案願景，並還能希冀做到在順應情境變化中，做出適當的變化與果斷的調適。
再次舉例，當 Product Owner 在考慮專案中的風險和問題時，會將開發團隊的回饋和能緩和問題的措施，整合至 Product Backlog 中，以便將延誤（delay）的風險降到最低。因此，Product Backlog 會持續調整，以展現專案交付的當前願景。
一致性（Consistency）
典型的 Product Owner 會花費將近 50% 的時間與客戶相處，並會花費另外 50% 的時間在開發團隊的相處上。
這件事會在他/她的職涯生涯中，會持續發生。 他/她會持續的監控市場變化、和利害關係人共事，並且持續的拓展新的且更好的方式，以便交付長期價值給客戶。倘若 Malcolm Gladwell 的「一萬小時法則」（10,000-hour rule）有發展空間，那就是指 Product Owner （的職責內容）了。
你應該持續探索新想法、不斷地溝通可能性，並寫出可能讓開發團隊會有點恨你的、有挑戰性的驗收準則（acceptance criteria, AC）。
我想，你懂我的意思。;)
清晰性（Clarity）
Scrum team 經常處理複雜且有許多不確定性的專案。無論在專案開始前，或專案開始時，「清晰性」是培養好奇心、調適性與一致性的一項關鍵且基本的條件。
在任何專案開始時，Product Owner 會經常詢問「假設性」與「為什麼」等問題，以便了解情況和當前需求。他會跟相關利害關係人和開發團隊成員合作，以確保專案願景是清楚的，也確保每個人對此有共同的理解。
當專案狀況快速演進時，調適性是必須存在的。專案預算、範疇、資源、時程，和許多因素都可能改變。所以，為每個人創造清晰性的能力，對於在專案交付中滿足不斷變化的需求，確保其一致性，都是至關重要的。
舉例來說，一間共享公司想要透過 Email 提供收據給使用者。那麼，接下去的故事會怎麼描述？也許是該使用者是一位正在前往機場的忙碌人士，而該使用者的公司需要這份收據的費用報告，所以這使用者需要一個簡單的「一鍵的解決方案」（按一個鍵就能解決）來完成這件事。Product Owner 需要了解情境，並要比書寫的需求更清楚狀況，以便產生有價值的 Product Backlog Item。他/她也需要對每位跟他共事的人說明情境，以理解需求，並達成共識。
果斷力（Decisiveness）
最後，Product Owner 必須果斷。在任何專案中，都必須有一位能在困難決策中，果斷下決定或在事情無法解決時，能拿起核彈執行的領導者。
想要有果斷力與智慧，你必須培養前述的四項特質「好奇心、調適性、一致性和清晰性」。否則，你將會像「將所有錢都投注在賭場的人一樣，純賭運氣」的做事。
一位好的 Product Owner ，會明智且及時的做決策，以將 Product Backlog Item 做出排序，而推進團隊的下一步。若因上百萬元的機會的錯失，而導致事情失敗了，這可能是因為做了導致損失上百萬元的重大決定造成的。
因此，身為 Product Owner 的你，必須了解「掌權者，需同時有責任」（With power, comes responsibility）的意涵。明智的管理各種回饋、對不合理的需求說「不」、萃取精華，並引領大家往前，這些都是你能有的超能力。
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